Ist Ihr JTL-Shop vertrauenswürdig?

Kennen Sie das größte Hindernis für Online-Käufe? Fehlendes Vertrauen. Bevor man online bestellt, seine persönlichen Daten hinterlässt und Zugang zu seinen Zahlungsmitteln bereitstellt, möchte man natürlich wissen, ob der jeweilige Shop vertrauenswürdig ist. Daher suchen Kunden bestimmte Hinweise auf Vertrauenswürdigkeit zu Ihrem Shop. Werden Sie fündig, steht dem Kauf nichts mehr im Weg.

Wie schaffe ich Vertrauen?

Doch wie können Sie Vertrauen in Ihren Shop erzeugen? Der erste und wichtigste Anhaltspunkt für die meisten Menschen sind andere Personen. Was sagen andere Kunden dazu? Gibt es positive Kundenbewertungen oder überwiegen negative? Wie schaut es überhaupt aus mit Kundenbewertungen? Sind diese vertrauenswürdig oder eher fraglich? Es gibt unzählige Tools im Internet, die sich genau dies zum Ziel gemacht haben. Sie müssen jedoch nicht zusätzliche Ausgaben machen, um Ihren Kunden das nötige Vertrauen entgegen zu bringen. Nutzen Sie Google Rezensionen!

Die kostenlose Alternative zu Trusted Shops und Co

Holen Sie das Feedback Ihrer Kunden mit Google Rezensionen ein und teilen Sie dies mit Ihren Besuchern! Welche Vorteile Sie durch den Einsatz von Google Rezensionen erhalten? Ganz klar: Reputation und Vertrauen. Bewertungen bei Google zeigen, dass Ihr Onlineshop vertrauenswürdig ist und Sie bereits Kunden haben, die in Ihrem Shop ihre Warenkörbe füllen.
Gute Bewertungen sind dahingehend hilfreich, indem sie bei potenziellen Neukunden sowie bestehenden Kunden Vertrauen schaffen und dies auch halten. Sie können als 1-5 Sterne-Bewertung (1 Stern = „Furchtbar“ bis 5 Sterne = „Exzellent“) oder als Rezensionen mit kurzen Erfahrungsberichten auftreten.

Wie es funktioniert…

Doch wie erhalten Sie Google Bewertungen? Aktivieren Sie den Sales Booster Google Rezensionen, bekommen Ihre Kunden beim Bestellabschluss ein Fenster angezeigt, in dem sie gefragt werden, ob sie ihr Einkaufserlebnis bewerten bzw. eine Rezension auf Google schreiben möchten. Wird hier auf “Ja” geklickt bekommen Ihre Kunden einige Tage später eine Mail, in der sie zur Rezension aufgefordert werden. So sprechen Sie Ihre zufriedenen Kunden direkt an und profitieren von den Ergebnissen. Um dies zu verwenden, müssen Sie die Kundenrezensionen in Ihrem Google Merchant Center einrichten, und dies dann mit dem Sales Booster verbinden.

Vertrauen auf einen Blick

Indem Sie Ihren Kunden das Vertrauen in Ihren JTL-Shop bereitstellen, ersparen Sie ihnen den Umweg der Suche. Nutzen Sie Google Rezensionen und vermeiden Sie Google-Suchanfragen wie “ist Onlineshop XY vertrauenswürdig?”. Geben Sie Ihren Kunden Vertrauen in Ihren Shop und verhindern Sie somit große Absprungraten!

Zusätzliche Tipps für mehr Vertrauen:

• Stellen Sie Ihren Kunden alle wichtigen Informationen zur Verfügung, zum Beispiel Versand- und Rückgabeinformationen
• Ihr JTL-Shop sollte vollständig sein mit genügend Produktfotos, Produktbeschreibungen etc.
• Bieten Sie Ihren Kunden eine Möglichkeit zum Kontakt an, zum Beispiel über ein Kontaktformular